Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang mt25 untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi mt25 dengan jelas supaya anda boleh memahami hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mt25 Rangka Kerja Undang-Undang mt25 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman mt25.my untuk mendapat bantuan segera daripada ejen yang memahami terma perkhidmatan dan dasar privasi platform kami.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan di laman mt25.my untuk merekodkan sebarang isu berkaitan privasi, pelanggaran data atau pertikaian terma secara formal dengan rujukan nombor kes.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana mt25 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda melalui lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di mt25.my.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses Akaun

Keselamatan akaun anda diperkukuh melalui pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegat dan anda akan dimaklumkan…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pegawai Perlindungan Data

mt25 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi mt25

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai dasar privasi, hak pengguna dan terma perkhidmatan mt25 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data ini digunakan untuk menguruskan akaun anda dan memastikan keselamatan transaksi melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi mt25 dan kami akan menyediakan laporan tersebut dalam lima hari bekerja mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX apabila perlu, atau jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Log masuk ke akaun mt25 anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan akaun anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Rekod akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta pemadaman data selepas penutupan akaun dengan syarat tertentu.

Sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan akan diselesaikan melalui rundingan langsung antara anda dan pasukan undang-undang mt25 terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak tercapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang diperuntukkan oleh undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

mt25 App Letusan Permainan Jatuh Tentang Kami